Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : octobre 2026. Version simplifiée en attendant une relecture juridique.

1. Objet

Troc Service est une plateforme de mise en relation entre particuliers et professionnels pour l'échange de biens, de services et de temps disponible, avec ou sans complément financier. Troc Service n'est pas partie aux échanges conclus entre membres.

2. Inscription

L'inscription est ouverte aux personnes majeures. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de votre compte et de la confidentialité de vos identifiants.

3. Annonces

Chaque membre dispose de deux annonces gratuites. Les annonces doivent être licites, exactes et respectueuses. Sont interdits les biens et services illégaux, dangereux ou contraires aux bonnes mœurs. Troc Service peut retirer toute annonce signalée ou non conforme.

4. Échanges

Les conditions de chaque échange (nature, valeur, complément financier éventuel, lieu et date) sont fixées librement par les deux parties avant la rencontre. Pour les échanges de logements, un contrat de prêt, une caution, une pièce d'identité vérifiée et une empreinte de carte bancaire sont exigés.

5. Abonnements et paiements

Des abonnements payants (Essentiel, Premium, Premium+) et des mises en avant payantes sont proposés. Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la page Abonnements ; il reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

6. Avis et réputation

Les avis doivent refléter un échange réellement réalisé. Les avis abusifs, diffamatoires ou fictifs peuvent être supprimés.

7. Responsabilité

Troc Service met en relation les membres mais ne garantit pas la bonne exécution des échanges, qui relèvent de la seule responsabilité des parties. En cas de litige, utilisez le bouton Litige sur la page Échanges et le bouton Signaler sur les annonces.

8. Comptes

Troc Service peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes conditions, de signalements répétés ou de comportement frauduleux.

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